Гарантия на окна и конструкции: 10 лет на профиль и фурнитуру
Гарантия записана в договоре и гарантийном талоне. Пишете в WhatsApp, мы отвечаем сразу и устраняем замечания в срок.
- Окна: 10 лет на профиль и фурнитуру, 2 года сервисного обслуживания бесплатно
- Лофт-перегородки и душевые: 2 года сервисного обслуживания
- Ролл-ставни: 2 года сервисного обслуживания
- Обращение по гарантии: устраняем в течение 10 рабочих дней
Что и на какой срок мы гарантируем
Гарантия начинается со дня подписания акта приёма-сдачи и действует, если монтаж делала наша компания.
| Что | Гарантия |
|---|---|
| Окна и двери из пластика и алюминия | 10 лет на профиль и фурнитуру, 2 года сервисного обслуживания бесплатно |
| Лофт-перегородки и душевые | 2 года сервисного обслуживания |
| Ролл-ставни | 2 года сервисного обслуживания |
| Сервисные работы (регулировка, ремонт, замена стеклопакетов) | Гарантия на работу от 6 до 12 месяцев, срок указан у каждой работы в расчёте |
Как обратиться по гарантии
Три шага, и всё записано в вашем гарантийном талоне.
- 1
Напишите в WhatsApp
+7 707 744 9467. Опишите, что случилось, и по возможности приложите фото или видео. Мы отвечаем сразу.
- 2
Мы разберёмся
При необходимости приезжает специалист: смотрим, регулируем или меняем. Видео от вас иногда помогает решить вопрос без выезда.
- 3
Устраняем в срок
Замечания, вписанные в акт, устраняем за 5 рабочих дней. По гарантийному обращению устраняем в течение 10 рабочих дней. Если изделие вышло из строя по нашей вине, ремонт за наш счёт.
Что не входит в гарантию
Мы говорим об этом заранее, чтобы вы понимали границы.
- Механические повреждения стекла и конструкций.
- Поломка ручек и замков при эксплуатации.
- Дефекты проёма, которые не связаны с изделием.
- Конденсат на стеклопакете со стороны комнаты дефектом не считается.
- Выезд не по гарантийному случаю платный. Стоимость называем заранее.
Гарантия действует, если монтаж делала наша компания.
Что говорят клиенты
Настоящие отзывы из 2ГИС.
«Это единственные ребята, кому платишь деньги и можно расслабиться и не переживать.»
«Окно сделали качественно и в срок по договору. Все что нужно уточнили заранее.»
Хотите образец договора?
Пришлём договор и образец акта приёма-сдачи до оплаты. Можно прочитать дома, не торопясь.
Офис по продаже окон в Алматы: Муканова, 214
Образцы окон и профилей можно посмотреть вживую в офисе. Приезжайте, покажем.
- Адрес: Алматы, ул. Муканова, 214
- Режим работы: пн–пт 9:30–18:00, сб 9:30–13:00, воскресенье — выходной
- Телефоны и WhatsApp: +7 707 744 9467, +7 747 623 7662
- Почта: svet_okna88@mail.ru
- Instagram: @okna_dveri_kz
