Как мы работаем: от заявки до гарантии

Вы всегда знаете, что будет дальше: цену, срок и гарантию записываем в договор до оплаты.

Замер бесплатный, итоговую цену называем после контрольного замера
Договор и образец акта присылаем до оплаты
Дату монтажа называем за неделю, за день звоним, за час звонит доставка или офис
Через неделю после монтажа звоним: как окна, всё ли закрывается

Заказать бесплатный замер Написать в WhatsApp

Восемь шагов от заявки до гарантии

Так проходит заказ окон, перегородок, душевых и ролл-ставней.

1
Заявка и расчёт
Вы присылаете размеры в WhatsApp или отвечаете на несколько вопросов в квизе. Мы быстро даём предварительный расчёт. Цену называем числом.
2
Замер
Замерщик приезжает бесплатно в черте города. До контрольного замера цена предварительная, договор не заключаем.
3
Итоговая цена
После контрольного замера называем окончательную сумму. Если она отличается от первой, объясняем причину.
4
Договор
Договор и образец акта приёма-сдачи присылаем до оплаты, можно прочитать дома. В договоре цена, срок и гарантия.
5
Оплата
Предоплата 70%, остаток 30% после завершения работ. Способ оплаты уточняет менеджер.
6
Изготовление
Стандартные окна 7–10 рабочих дней. Нестандартные изделия и закалённое стекло требуют больше времени, срок записываем в договор.
7
Монтаж
Дату называем за неделю, за день звоним, за час звонит доставка или офис. Приезжают монтажники, обычно двое.
8
Приёмка и гарантия
Вы проходите по пунктам акта приёма-сдачи и подписываете. Замечания вписываем в акт и устраняем за 5 рабочих дней. Через неделю звоним сами.

Цех, монтаж и офис

Окна изготавливаются на новейшем оборудовании по всем стандартам качества. Если хотите увидеть, как делают ваши окна, покажем цех: приезжайте и посмотрите.

Цех сверху: линии сборки пластиковых окон — **Цех**Цех, где собирают окна. Приезжайте и посмотрите.

Бригада «Свет окна» монтирует витражные окна в магазине — **Монтаж**Бригада за работой на объекте.

Образец алюминиевого раздвижного окна в офисе на Муканова, 214 — **Офис на Муканова, 214**Образцы окон и профилей можно посмотреть вживую.

Мастер протирает стекло после монтажа угловой душевой — **Монтаж душевой**Заканчиваем монтаж и протираем стекло.

Что входит в монтаж и что нужно знать заранее

Мы называем всё заранее, чтобы в день монтажа не было сюрпризов.

Монтаж делает наша бригада, обычно двое монтажников.
Вам или вашему представителю нужно быть на месте до подписания акта и подключить электричество.
Мусор после монтажа собираем в мешки и оставляем на лестничной площадке. Вывоз мусора и старых окон по желанию считаем отдельно.
Демонтаж старых окон, подоконник, отлив, москитные сетки и откосы считаем отдельными строками.
Подъём на этаж: до четвёртого этажа бесплатно, выше считаем отдельно.
За городом замер и выезд бригады оплачиваются отдельно, условия называем заранее.

Подписывайте акт только тогда, когда проверили работу. Если что-то не так, запишите это в акт: мы устраним замечание за 5 рабочих дней.

Почему клиенты доверяют нам и заказывают окна у нас

Работаем по договору: цену, срок и гарантию записываем до оплаты.

Договор до оплаты
Присылаем договор и образец акта приёма-сдачи до оплаты.
Цена без сюрпризов
Считаем под ваши размеры. Итог называем после контрольного замера. Если он отличается от первого, объясняем причину.
Срок в договоре
Срок изготовления стандартных окон 7⁠–⁠10 рабочих дней записан в договоре. Если затянем, платим пеню 0,2% в день.
Гарантия 10 лет
На профильные системы и фурнитуру 10 лет. 2 года сервисного обслуживания бесплатно.
Ответ по гарантии сразу
Пишете в WhatsApp, отвечаем сразу, устраняем в течение 10 рабочих дней.
Предупредим о монтаже
Дату называем за неделю, за день звоним, за час звонит доставка или офис.